Доброго времени суток! Хотел бы рассказать о своем печальном опыте сотрудничества в качестве клиента с агенством "Vip Event".
У нас приближалась долгожданная дата - моему сыну исполнялся годик. Мы с женой решили украсить квартиру шариками. Т.к. это недешевое удовольствие, то, поискав в интернете различные варианты, остановились на предложении агенства "Vip Event" - их цены нам понравились.
Мы сделалии заказ через сайт "ВКонтакте", где конкертно указали что шарики нужны нам 5го октября, в субботу, к 10-00. Заказали также доставку с их стороны, т.к. у нас планировалось много гостей и просто не было времени забрать шарики самим.
В субботу ни в 10, ни в 11 никто нам шарики не привёз. Телефон агенства был недоступен, написали в "ВКонтакте". Нам ответили что наш заказ составлен был на 7е октября. Мы сделали скриншоты переписки, где было подтвержено со стороны "Vip Event" что это будет суббота, 5е октбяря. На что получили ответ что они не видят этой переписки и всё, что предложили - это доставить шарики вечером (когда они уже не особо то нужны, т.к. ребенок будет спать). Причем со стороны агенства не прозвучало ни малейшего слова извинения за возникшую ситуацию.
Возмущенный таким отношением, я продолжил общение в "ВКонтакте" с предъявлением претензии, мол как так можно поступать? На что товарищи из агенства просто заблокировали переписку.
Подытожив, хочу сказать, что несмотря на все усилия "Vip Event" испортить праздник нашему ребенку, но т.к. у нас рядом находится ТЦ "Рига" где мы смогли быстро (правда переплатив почти в 2 раза) заказать новые шарики, праздник ребенку удался.
Но мое мнение такое: если вы хотите чтобы ваш праздник был испорчен - то конечно обращайтесь в агенство "Vip Event".
Если же всё-таки хотите чтобы ваш праздник удался - то обходите это агенство десятой дорогой и никогда к ним не обращайтесь!